Como excluir a sua conta e os seus dados
Pelo app (na hora): abra o Alô, Noel!, toque em Ajustes → Excluir minha conta
e confirme duas vezes.
Sem o app: escreva para privacidade@alonoel.com
a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”. Respondemos confirmando e concluímos em até
15 dias.
O que é apagado
- A conta e as sessões abertas.
- As fichas das crianças.
- O histórico de chamadas, as transcrições e os vídeos.
- Os créditos de chamada não usados.
O que pode ficar guardado
Somente o registro das compras, pelo prazo que a legislação fiscal exigir, sem nenhum dado das crianças.